慶祝大會上,錢云華表示,鴻正通過近10年的努力,培養了一批務實肯干、專業敬業的鴻正人,培養出了一批人大信息化行業最優秀的業務咨詢專家、產品專家、項目管理專家、技術專家和運營專家,這是鴻正最寶貴的財富,也是人大信息化行業內最寶貴的財富。鴻正的足跡遍布祖國大江南北,這一路走來離不開每一位鴻正人的專注與堅持,更離不開500家客戶的支持、認可和包容,鴻正將帶著這份責任和期許繼續前行,邁入“奔6”時代。
進入奔6時代,如何能保持自身競爭力,為人大提供更優質的產品和服務,繼續引領行業發展?錢云華給出了答案——要在三件事上做好“精耕細作”。
一是緊盯客戶,知道你的客戶是誰。全體鴻正人要清楚認識對內和對外面向的不同客戶群體,著眼于服務好最終客戶,樹立公司品牌,創造社會價值并為企業帶來收入;著眼于服務好崗位的直接客戶,樹立個人職業口碑,實現高效率和高效果的目標。
二是心系客戶,知道客戶要什么。要騰出時間精力,聚焦能真正創造價值,幫到客戶的事情上,要從信息化“建、管、用”如何與業務實際相結合的角度,深挖需求,持續創新,使產品既滿足政策要求,又符合使用需求。各個工作崗位要“看下游、看上級、跳出崗位看崗位,跳出崗位拿結果”。
三是鍛煉過硬本領武裝自己。全體鴻正人要樹立對人大信息化事業的使命感和榮譽感,加強自身在人大領域的理論知識學習,謙虛的向每一位客戶請教。進一步完善包括項目售前、交付培訓、服務標準等機制,為客戶在需求梳理、亮點打造、平臺維護運營等環節輸出高標準、高質量和高效率的優質服務,助推全過程人民民主和人民代表大會制度在基層的實踐,繼續引領行業發展。
錢云華最后強調,我們雖然已經跨過了艱難的3年疫情,但當下競爭愈發激烈,未來“奔6”的路上依然會面臨諸多不確定因素和挑戰,唯有練好內功,精耕細作,才能更好地服務客戶,為社會創造更大的價值。
關注我們
聯系我們
郵箱
TOP